Política de Privacidade

Informações Gerais

A Hyphex está comprometida com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações que você nos fornece ao utilizar nossos serviços de segurança para jogos mobile.

Nossa empresa segue rigorosamente as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº 13.709/2018 e outras regulamentações aplicáveis no Brasil. Prezamos pela transparência em todas as nossas práticas de tratamento de dados.

Dados Coletados

Coletamos diferentes tipos de informações para oferecer nossos serviços com qualidade e segurança:

• Dados de identificação: Nome, e-mail, número de telefone e informações de contato
• Dados técnicos: Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
• Dados de uso: Como você interage com nossos serviços e plataforma
• Dados de segurança: Informações sobre ameaças detectadas nos seus jogos mobile
• Dados comerciais: Histórico de transações e preferências de serviço

Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas:

• Prestação dos serviços de segurança para jogos mobile contratados
• Comunicação sobre atualizações, melhorias e questões técnicas
• Análise de ameaças e desenvolvimento de soluções de proteção
• Suporte técnico personalizado e resolução de problemas
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
• Melhoria contínua de nossos produtos e serviços

Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações específicas:

• Fornecedores de serviço: Com parceiros técnicos que nos ajudam na prestação dos serviços
• Autoridades competentes: Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos legais ou de terceiros
• Emergências de segurança: Em situações que envolvam riscos imediatos

Jamais vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins publicitários ou comerciais sem sua autorização expressa.

Armazenamento e Segurança

Implementamos medidas rigorosas de segurança para proteger suas informações:

• Criptografia avançada para dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso restrito baseados no princípio da necessidade
• Monitoramento contínuo de sistemas e detecção de anomalias
• Backups seguros e planos de recuperação de desastres
• Auditorias regulares de segurança por equipes especializadas

Seus dados são armazenados em servidores localizados no Brasil ou em países com nível adequado de proteção de dados, conforme determina a LGPD.

Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso: Conhecer quais dados possuímos sobre você
• Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou incorretos
• Eliminação: Pedir a exclusão de dados desnecessários ou tratados irregularmente
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao tratamento com base em seu interesse legítimo
• Informação: Saber com quem compartilhamos seus dados
• Revogação: Retirar seu consentimento a qualquer momento

Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados:

• Dados contratuais: Durante a vigência do contrato mais 5 anos
• Dados fiscais: Conforme exigido pela legislação tributária (5 anos)
• Dados de marketing: Até que você retire seu consentimento
• Dados técnicos: Por até 2 anos após o término do relacionamento
• Dados de segurança: Conforme necessário para proteção contínua

Após esses períodos, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados para fins estatísticos.

Transferência Internacional

Quando necessário transferir dados para outros países, asseguramos que o destino oferece grau de proteção adequado ou implementamos salvaguardas apropriadas, como:

• Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD
• Certificações internacionais de proteção de dados
• Acordos de cooperação com autoridades competentes

Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:

• Cookies essenciais: Necessários para funcionamento básico
• Cookies analíticos: Para entender como você usa nossos serviços
• Cookies funcionais: Para lembrar suas preferências

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

Atualizações desta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Notificaremos sobre alterações significativas através do e-mail cadastrado ou em nosso site.

Recomendamos que você revise esta política regularmente para estar ciente de como protegemos suas informações.